Marina Palmense - Fermo
+39 0734/53706
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Faq

FAQ: Domande Frequenti Girasole Eco Family Village

Risposte utili

Per sciogliere ogni dubbio sulla tua vacanza

DOVE SIAMO

Il nostro villaggio si trova in località Marina Palmense, in provincia di Fermo, nelle Marche ed è direttamente sul mare;

COME ARRIVARE

L’uscita autostradale più vicina è quella di Fermo-Porto San Giorgio, le stazioni più vicine sono Fermo-Porto San Giorgio o Pedaso, dalle quali potrete comodamente spostarvi con il servizio taxi. Mettiamo a disposizione un servizio di navetta a pagamento su richiesta.

Se viaggi in aereo l'aeroporto più vicino è quello di Ancona a 72 km, all'arrivo si può prendere il treno, il taxi oppure possiamo occuparci noi di organizzare una navetta con servizio a pagamento e su richiesta.

INGRESSO CAMPER

Per accedere in camper potrete passare presso una struttura ricettiva limitrofa, accedendo da Marina Palmense, attraversando il Camping “Verde Mare” potrete comodamente arrivare da noi. Sul nostro sito web trovate le coordinate geografiche che vi porteranno direttamente da noi;

Orari per il transito: dalle 7:00 alle 8:30, dalle 10:30 alle 12:00 e dalle 16:30 alle 18:30. 

PARCHEGGIO

Il parcheggio si trova nella zona retrostante del villaggio. Un posto auto è incluso ed assegnato per ogni alloggio.
Su richiesta, e a pagamento, è possibile avere un secondo posto auto, fino a disponibilità.

GUARDIA MEDICA

Guardia medica notturna reperibile dalle ore 20.00 alle ore 8.00 al seguente numero +39 0734 625111.

ESCURSIONI

Dal nostro villaggio è possibile raggiungere numerose località: vieni in reception per qualsiasi consiglio!
 

CHIESE

La Chiesa più vicina è quella di Marina Palmense, nota come Chiesa di Santa Maria a Mare. Gli orari delle funzioni sono i seguenti: 8.00 - 19.00 nei giorni festivi, 19.00 nei giorni feriali. La Chiesa di Sant'Agostino a Torre di Palme osserva le seguenti funzioni: 18.30 nei feriali, 18.30 nei giorni festivi.

ALLOGGI

É sempre possibile, ovviamente, scegliere la categoria di alloggio. È possibile dare una preferenza sulla zona di soggiorno che si desidera o su un particolare numero di struttura. Purtroppo però per esigenze logistiche, al fine di poter garantire il “soggiorno libero” a tutti i nostri ospiti, quindi senza vincoli di date, abbiamo necessità che il planning sia il più possibile flessibile. Questo vuol dire che le assegnazioni saranno fatte il giorno stesso di arrivo;

DOTAZIONI ALLOGGI

Gli alloggi sono tutti dotati di biancheria da letto, da bagno e da cucina. L’angolo cottura è dotato di stoviglie e pentolame con il necessario per la preparazione dei pasti. Tutti gli alloggi (ad esclusione delle Coco Sweet Tent) hanno il loro bagno privato interno. Il bidet è presente solo nella tipologia Chalet in legno.Tutti gli alloggi hanno la veranda, alcuni con prato e aperta, altre recintate con cancelletto e gradini;
 

VERANDE & CANCELLETTI

Le tipologie che hanno i cancelletti sono tutti i Trilocali Fronte Mare, Quadrilocale Agorà e alcuni Trilocali Deluxe;

FERROVIA

La ferrovia passa alle spalle del villaggio. L'eventuale fastidio derivante dai treni di passaggio è molto soggettivo e varia a seconda della percezione di ogni individuo. Per avvertire meno possibile il rumore del passaggio dei treni suggeriamo di scegliere le soluzioni Fronte Mare, in quanto essendo più vicine al mare, sono al tempo stesso le più distanti dalla linea ferroviaria. 

MARE

Il Girasole Eco Family Village è direttamente sul mare. Il nostro litorale è misto, composto da ghiaia, sassi e sabbia. Il fondale è sabbioso. Il livello della profondità dell'acqua degrada abbastanza dolcemente, pertanto i bambini hanno la possibilità di giocare sulla riva.
 

SPIAGGIA

Abbiamo due diversi tratti di spiaggia.
La zona mista, che si estende per tutta la lunghezza del villaggio e nella quale potrete sostare (previa prenotazione della postazione) con il Vostro amico a 4 zampe.
La zona di sola sabbia con una parte riportata, retrostante la zona mista e rialzata, che si trova in prossimità dei giochi per i bimbi.
Per assicurarvi la postazione in spiaggia suggeriamo sempre di prenotarla in anticipo. 

NOLO ATTREZZATURE SPIAGGIA

Se siete amanti dello sport potrete praticare il SUP, il kayak oppure il pattino per respirare un pò di iodio in mare aperto.

PISCINA

Orario di apertura: dalle 9 alle 13 e dalle 15 alle 19.
I bambini al di sotto dei 12 anni devono essere sempre accompagnati da un adulto.
 

RISTORANTE

All'interno del villaggio è presente un ristorante nel quale potrete usufruire dei servizi di colazione, mezza pensione e pensione completa. 
E' possibile scegliere il trattamento che si preferisce, con eventuale supplemento.
Usufruendo della mezza pensione è possibile scegliere liberamente quale pasto includere, previo accordo con il ristorante.

Il ristorante è disponibile a menù ad hoc per vegetariani, vegan free, senza glutine e senza lattosio.

Il ristorante prevede il servizio di asporto in alloggio previa prenotazione, potrete quindi liberamente scegliere se consumare i pasti presso la sala ristorante o comodamente nel vostro alloggio.
Il ristorante è dotato di seggioloni per bambini ed ha la possibilità di preparare pappe, brodini e minestrini per bimbi. 

 

PET FRIENDLY

Gli amici a 4 zampe sono sempre i benvenuti, senza esclusione di taglia o razza. Hanno accesso a tutte le zone del villaggio ad esclusione della piscina e dei servizi igienici.
All'interno del villaggio dovranno essere tenuti sempre al guinzaglio per la sicurezza di tutti, la loro in primis. Il costo del soggiorno degli amici a 4 zampe è di € 10,00 per cani e gatti e di € 5,00 in caso di altri animali.
Il costo del soggiorno dei pet non dipende dalla taglia o dal peso, ma dalla pulizia straordinaria che richiede ogni zona dove soggiornano. Essendo una pulizia più accurata e con prodotti specifici richiede una gestione di attrezzature e tempistiche diverse e sicuramente più elaborate.

Gli amici a 4 zampe potranno stare in spiaggia con te, previa prenotazione della postazione nella zona loro dedicata e senza alcun sovrapprezzo.
A loro disposizione una zona lavaggio per rinfrescarli nelle giornate più calde e diverse fontanelle sparse per tutto il villaggio, oltre ai distributori dei sacchetti per la raccolta dei loro bisogni.
In alloggio trovi ciotola e cuscino per la loro comodità. In omaggio al loro arrivo sarete dotati di dispenser portasacchetti per le deieizioni. 

INGRESSO VISITATORI

È possibile l'accesso di ospiti esterni.
L'accesso per la visita agli ospiti del villaggio è gratuito entro le 2 ore.
Oltre le 2 ore, il costo è di 5,00€ a persona.

L'accesso al parco acquatico per gli esterni ha un costo di:
  • Maggio/Giugno/Settembre - 5,00€ a persona
  • Luglio - 8,00€ a persona
  • Agosto - 10,00€ a persona (accesso consentito in base all'affluenza)

Prenotazione spiaggia privata (un ombrellone e due lettini)
  • Costo - 10,00€ (per un massimo di 4 persone bambini inclusi) + tariffa giornaliera ombrellone

ANIMAZIONE

Al Girasole Eco Family Village c'è il servizio di animazione per tutti, grandi e bambini, diurna e serale. 
Mini Club: previa iscrizione da parte dei genitori i bambini possono partecipare al mini club dai 4 ai 12 anni.
Young Club: ospita ragazzi dai 12 ai 18 anni e prevede molte attività tra cui tornei sportivi presso il campo polivalente
L'animazione prevede anche attività in spiaggia ed in piscina oltre a numerosi spettacoli serali.

SICUREZZA

Uno dei punti di forza del nostro villaggio è sicuramente la sicurezza per i bimbi. Di fatto le auto ed i veicoli a motore in generale non hanno accesso alla zona villaggio sia per motivi di sostenibilità ambientale che di sicurezza. Provvediamo noi ad accompagnare in alloggio i nostri ospiti con mezzi elettrici.

RICHIESTA PREVENTIVI

E' sempre possibile richiedere un preventivo tramite email, telefono, whatsapp e messenger. Vi basterà lasciare nome e cognome, date d'interesse, composizione del nucleo che soggiornerà, età degli eventuali bambini presenti, indirizzo mail e numero di telefono.
Avete sempre la possibilità di verificare il preventivo in totale autonomia direttamente al nostro sito grazie al calcolatore automatico. Inserendo le date di riferimento ed il numero delle persone avrete subito la quotazione per le tipologie disponibili. Adottando una tariffazione dinamica suggeriamo di bloccare quanto prima la quotazione per fare in modo di garantirsi il miglior prezzo, tenendo inoltre in considerazione le nostre politiche di cancellazione molto elastiche.
 

PRENOTAZIONI E CONFERME

Per confermare la prenotazione bisognerà versare un acconto del 25% del totale a titolo di caparra confirmatoria ad anticipazione del corrispettivo e fare poi il saldo in villaggio.

METODI DI PAGAMENTO

Accettiamo la carta di credito a pagamento (American Express inclusa), bancomat e contanti (fino a un valore di € 4950 purché il totale intero della prenotazione non sia maggiore di 4999,00 €).
Non si accettano assegni, nè bonifici bancari.
Per prenotazioni d'importo totale superiore ad € 4950,00 si accettano solo pagamenti elettronici.
In caso di prenotazione diretta da sito web, pochi giorni prima della data di inizio del vostro soggiorno presso il nostro villaggio, verrà effettuata una pre-autorizzazione sulla carta di credito da voi fornita al momento della prenotazione, per garantire la conferma effettiva della vostra vacanza.
Si accettano pagamenti anche dilazionati a mezzo Paypal, sia per la caparra confirmatoria che per il saldo totale.

 

CHECK IN

La consegna delle chiavi dell'alloggio è prevista a partire dalle ore 16.00 del giorno d'arrivo, ma è comunque possibile arrivare in villaggio prima di tale orario ed iniziare ad usufruire dei servizi del villaggio.

Qualore aveste bisogno dell'alloggio prima di tale orario, con un supplemento di soli € 21,00 e previa conferma scritta da parte dell'Ufficio prenotazioni, potete usufruire del servizio di Early Check in ed avere la consegna dell'alloggio a partire dalle ore 12.00.

CHECK OUT

Il check out è previsto per le ore 10.00. Per agevolare le procedure vi chiediamo gentilmente di riportare le chiavi dell'alloggio in Reception.
Il saldo del soggiorno viene richiesto il giorno dopo l'arrivo.
A seguito delle procedure di check out, spostando l'auto dal parcheggio assegnato, potrete comunque rimanere all'interno del villaggio.

Late Check Out: qualora le condizioni lo consentano, previo accordo con l'Ufficio prenotazioni (che potrà dare conferma solo il giorno antecedente la partenza), è possibile richiedere il check out posticipato rispetto all'orario previsto.
Ci sono tre diverse possibilità: entro le ore 12:00, con un supplemento di € 21,00, entro le ore 14:00, con un supplemento di € 30,00 o entro le ore 20:00 (supplemento da valutare con l'Ufficio prenotazioni, in base alla dinamicità delle tariffe).
 

FAMILY PACK

Il Family Pack è gratuito e basterà richiederlo al momento della prenotazione per garantire il miglior servizio. Prevede: culla, seggiolone, spondine, passeggino, gradino per bagno, vasca per bagnetto.

NOLO BICI E PISTA CICLABILE

Le biciclette (da adulto e da bambino) possono essere noleggiate firmando l'apposito modulo in Reception. Hanno un costo di € 5,00 al giorno o € 25,00 a settimana. E' possibile inoltre richiedere seggiolini e caschi per bambini (gli accessori sono gratuiti).

Fuori dal villaggio non c'è una vera e propria pista ciclabile. Attraverso una stradina secondaria (che saremo lieti di spiegarvi in Reception) è possibile evitare di attraversare la Statale, arrivare dentro al paesino di Marina Palmense e proseguire fino a Porto San Giorgio dove troverete il lungomare per poter pedalare in tranquillità.

ECO – RACCOLTA DIFFERENZIATA

All'interno delle nostre buone pratiche a tutela dell'ambiente vi invitiamo gentilmente a suddividere negli appositi spazi i rifiuti che produrrete durante la vostra permanenza. Dividiamo: vetro e alluminio, carta, plastica, organico ed indifferenziato.

 

MINI MARKET

All'interno del villaggio è presente un mini market ben fornito anche nel reparto gastronomia e banco freschi, nel quale potrete acquistare buona parte delle specialità tipiche del territorio. E' presente anche una selezione di vini di cantine locali grazie alla collaborazione con aziende della zona. 
Troverete ottimi prodotti locali e freschi a km zero, verdure di stagione, pasta di grani antichi, olio extravergine di oliva, miele, confetture, oltre ad un'ampia scelta di gastronomia, salumi e formaggi tipici. Non mancherà la vera oliva ascolana artigianale prodotta giornalmente e l'immancabile "ciauscolo", il vero ambasciatore delle Marche nel mondo. Propongono anche la "focaccia gourmet", un’idea fresca e leggera per una pausa gustosa o per un pranzo light al mare.

Il nostro market è aperto dalle ore 8.00 alle 13.00 e dalle ore 17.00 alle 20.00

 

SHOP, EDICOLA, TABACCHI

All'interno del villaggio è presente uno shop all'interno del quale potrete acquistare ricordi del posto, souvenir, giornali, sigarette, gadget, cartoline, articoli da mare, giochi ed abbigliamento da mare.

WELLNESS & BEAUTY

All'interno del Girasole Eco Family Village troverete un'area dedicata totalmente al benessere ed alla bellezza. Personale qualificato e specializzato sarà pronto ad accoglierti e regalarti una rigenerazione dalla frenesia della vita quotidiana. Parrucchiera, estetista massaggiatrice, massaggiatore olistico e nail artist. Un vero e proprio percorso benessere al 100%.
Sarà possibile prendere appuntamenti direttamente in loco. Nella sezione "Isola del Benessere" del nostro sito web troverai trattamenti e tariffe.

SERVIZI COMUNI

Nel plesso centrale dei servizi, all'interno del Girasole Eco Family Village, c'è a disposizione degli ospiti una zona "Lavanderia" con lavatrici con all'interno già il sapone. Vi basterà inserire le monete e scegliere il ciclo più consono alle vostre esigenze.

ALLOGGI SPECIALI

Al Girasole Eco Family Village ci sono due diverse tipologie di alloggi adibiti a persone con esigenze speciali, il Trilocale Deluxe ed il Trilocale Superior Fronte Mare. Per una migliore gestione del servizio confrontarsi con il personale della Reception per valutare quali sono le esigenze e far sì che il soggiorno sia il più confortevole possibile. Per accedere agli spettacoli serali ci sono delle scale che conducono al terrazzo panoramico dove si svolgono le attività serali. L'accesso in spiaggia potrebbe non essere agevole a persone in carrozzina, nonostante l'ausilio di passerelle. Il litorale è infatti misto composto da sassolini e ghiaia con sabbia.

PRENOTAZIONI STAGIONALI

Al Girasole Eco Family Village per prenotazioni superiori a 21 notti consecutive nella zona campeggio proponiamo soluzioni ad hoc come stagionale o semi stagionale. Mentre invece per quanto riguarda gli alloggi, solitamente vengono venduti per soggiorni più brevi, in quanto con la tariffazione dinamica tutta la stagione in uno stesso alloggio avrebbe una quotazione fuori mercato. In quel caso consigliamo di contattare l'Ufficio prenotazioni che sarà ben lieto di gestire la richiesta con la Direzione Aziendale.